12.03.2009г.
Автор: газета Родник №26 2008 г
Рубрика: О жизни

Статья о психологической службе "Горячая линия" на базе МУ РамСпас

Достаточно набрать номер …Это было давным-давно, в 1906 году в городе Нью-Йорке. Поздней ночью протестантский священник Гарри Уоррен был разбужен звонком. «Умоляю о встрече, у меня безвыходная ситуация…» «Завтра, - сказал святой отец, - церковь открыта с утра». А наутро он узнал, что звонивший повесился. Потрясенный священник дал объявление в газете: «Перед тем, как уйти из жизни, позвоните мне в любое время суток». Так 95 лет назад появился первый Телефон Доверия. За последние двадцать лет «Телефоны доверия» становятся все более распространенным явлением в психологической культуре нашей страны. В современном мире с его темпом жизни и интенсивностью воздействий из вне человек испытывает большое количество стрессов. Даже в окружении множества можно чувствовать себя одиноким и испытывать эмоциональные и духовные страдания. Каждый день по телефону экстренной психологической помощи «Горячая линия» РамСпас 46-50-332 раздаются звонки людей, которые оказались в сложной жизненной ситуации. Кто, как не специалисты-психологи лучше всех знают, что беспокоит жителей нашего города и района, и кто, как не они, оперативно, не спрашивая ничего лишнего, поможет найти выход из сложного положения? За неприметной дверью – по-домашнему уютный кабинет психолога: уютное кресло, компьютерный стол, и конечно телефон. Здесь работа ведется круглосуточно и напряженно. Каждый консультант готов принять звонки по любому тревожному вопросу. « Служба работает с апреля месяца 2008 года и в начале звонков было не много, - говорит начальник психологической службы Александра Худайбердиева, - но сейчас их становится больше с каждым днем, люди узнают о возможности бесплатной, анонимной и круглосуточной помощи. Важность службы нельзя недооценить, конечно, разговор с подругой или самостоятельное решение проблемных ситуаций очень важны, но порой бывает так, что ниточку доверия и понимания может лучше всего протянуть психолог-консультант. В нашей службе работают профессиональные психологи, аттестованные на квалификацию «спасатель», а так же прошедшие отбор и обучение в «Центре экстренной психологической помощи» под руководством Юлии Сергеевны Шойгу». Как выяснилось, достаточно часто людей терзает любовный вопрос. Причем, вопреки расхожему мнению, звонят не только женщины, но и мужчины. «У всех почему-то сложился стереотип, что женщины больше страдают в отношениях, чем мужчины. Но это далеко не так. Сильная половина человечества переживает разрыв отношений ничуть не меньше, а порой и больше. Мужчине тяжелее признать друзьям и близким в том, что ушла жена. А плакать им нельзя, точнее так уж в нашей культуре принято, что почему-то мужчины не должны плакать и выражать свои эмоции, хотя это абсолютно нормально, - рассказывает Александра Худайбердиева». Обычно разговор между психологом и звонящим длиться в районе 40 минут. Много ли можно успеть за это время? Много. По крайней мере, обозначить то, что действительно беспокоит звонящего, а иногда и вывести человека из стрессового состояния. «Например, однажды позвонила женщина и сквозь слезы рассказала, что муж втайне от нее взял кредит. Не посоветовался. И она очень переживала, что вся семья теперь зависит от выплат, - рассказывает консультант. В процессе разговора выяснилось, что проблема ее не так страшна, сыновья уже взрослые, один имеет семью. Её удалось убедить, что мужчины смогут, справятся с этой задачей, а ей важно подумать о себе. В конце разговора она благодарила и говорила, что увидела проблему с дугой стороны. Вот такой разговор мы считаем удачным. Но иногда, к сожалению, звонок может прерваться в любую секунду…». Бывают звонки от детей с различными проблемами. Родители заняты зарабатыванием денег, а ребенка перепоручают бабушкам и ли вообще оставляют одного. Жалуются на насилие в семье. Причем звонят втайне от родителей и очень стесняются говорить о том, что их бьют. Жалуются на проблемы в школе – с одноклассниками, учителями. Родители тоже постоянные клиенты телефона доверия. Проблема отцов и детей актуальна во все времена. «Звонят, конечно, чаще мамы. Но иногда и папы тоже. Например, однажды позвонил отец дочери – подростка. Возмущался, что дочь носит странную одежду и в пирсинге». «Работа у наших психологов очень не простая, - считает Александра Худайбердиева. – Ведь на личной встрече психолог, готовясь к беседе с клиентом, заранее предупрежден о времени встречи и имеет представление о том, какие вопросы будут обсуждаться. А тут психологи все время находятся в тревожном ожидании звонка». Служба призвана оказывать помощь любой категории людей с различными жизненными обстоятельствами: конфликты, ссоры, переживания, страхи, фобии, мысли о самоубийстве и другие. Для людей с ограниченными возможностями и пожилых людей порой это общение единственное поддерживающее их в психологическом смысле. Один из основных принципов работы телефона это доверительность. При обращении абонент не обязан называть себя или сообщать о месте своего нахождения. Это дает большую возможность говорить свободно и открыто. Телефон открыт для всех. Просто наберите номер. Телефон: 46-50-332






О жизни   Все публикации




В разделе Статьи и обзоры размещены освещающие последние события Московской области и в частности Раменского района и г.Раменское, г.Жуковский, г.Бронницы,
г.Москва, г.Люберцы, г.Воскресенска, г.Ногинска, г.Егорьевска, г.Коломна

Чтобы Вам было удобнее найти необходимую информацию - воспользуйтесь поиском


Подождите, идёт подгрузка данных...


Отменить и закрыть