18.11.2011г.
Автор: елена королева (Газель Газелевна)
Рубрика: Для потребителя

Грузоперевозки - чего боится потребитель?

Наверно многие сталкивались с необходимостью перевезти груз, или переехать с квартиры на квартиру? Ну судя по количествам обращений лично ко мне - многие. Проблема доставки существовала вовсе времена. И знаете какие три фразы чаще всего слышит диспетчер по грузоперевозкам (это та девушка, которая общается с Вами по телефону при заказе машины)? "Вы можете..", "Сколько стоит.." и "Я боюсь...". с первыми двумя все понятно-люди ищут и сравнивают цены, а вот с третьей.. Я опишу (по моим личным наблюдениям) несколько страхов, которые мучают клиентов транспортных компаний и водителей частников и советы, как себя подстраховать от проблем. Страх движет и жителями, и организациями. Страх № 1 - не привезти вовремя груз или не вывести свои вещи из квартиры, чем нарваться на штрафы, потерять потенциального покупателя, просто потерять свой имидж делового и обязательного человека. А зачастую груз надо было перевезти «еще вчера» ---- Решение этой проблемы – обращайтесь к зарекомендовавшим себя перевозчикам. Не поленитесь и посмотрите отзывы в интернете. Нет времени? Наберите первый попавшийся номер компании/ водителя частника и попросите приехать «сейчас» (или в необходимый Вам срок). После разговора у Вас должно остаться ощущение, что людей больше волнует Ваша проблема и они готовы ее решить, чем те деньги, которые Вы им заплатите. Кстати, именно транспортные компании предоставляют машины «срочно». Страх №2 - потерять время и деньги. Не начнешь торговать вовремя - потеряешь и деньги, уплаченные за аренду торговой точки, и не заработаешь то, что мог заработать. ---- Решение – обращаться в транспортную компанию или к проверенному водителю- частнику. По крайней мере ранний выезд или поздняя/ночная разгрузка Вам обеспечены. В этом отношении транспортная компания более предпочтительны, т.к. имеется возможность оперативно заменить водителя в случае непредвиденных ситуаций (поломка машины например). Страх №3- не переплатить за доставку. Но как рассчитать, какая нужна машина, если вроде 4-5 тумбочек и полный склад тюков с вещами, а цены одинаковые везде? - Переезд – главный «цирк» всех грузоперевозчиков. Зачастую нам звонят и говорят «У нас так мало. Всего несколько сумок и несколько предметов мебели. Газели хватит». Начинаешь разговаривать, разбираться – оказывается, что необходим переезд 3-х комнатной квартиры и нужна машина в 35 м3. Да и грузчиков надо не менее 4-х, иначе клиент явно понесет огромные расходы на то, что машина совершит 2-3 ходки и стоимость почасовых услуг грузчиков возрастут раза в 2. Обращение к диспетчеру транспортной компании позволяет сэкономить деньги на телефонных звонках и на затратах машину, которая по техническим характеристикам Вам не подойдет для переезда. Кстати цены у транспортных компаний и у водителей частников всегда одинаковы. В среднем 1000- 1800 рублей по городу, 1800-2500 – на расстояние 25-40 км, от 2500- выше 40 км. Следует понимать, что ни один водитель не повезет Ваш груз бесплатно, себе в убыток либо по цене, равной стоимости израсходованного бензина туда/обратно. Если цена явно ниже, чем средняя по этому району, то это явный повод задуматься "А не обманут ли " Услуги грузчиков рассчитываются либо почасово (в среднем 230-250 рублей/ час за бойца ), либо поэтажно (при переносе тяжелых предметов типа пианино – где то 500 руб/этаж). Но как правило всегда можно договориться по цене. Страх №4 – не испортить свой груз (мебель, дорогую технику, товар). Это главный страх наших клиентов --- И эта проблема решаема. Современные средства упаковки от картона, коробок до пузырчатой пленки + использование приспособлений для переноски (например, ремни) + надежное крепление в кузове машины под руководством водителя + выбор оптимального пути по наиболее качественным дорогам сохранят Ваш груз. Страх №5 – нарваться на обыкновенных бандитов, которые и деньги возьмут, и груз не отдадут либо будут требовать дополнительные деньги по приезду в пункт разгрузки --- Сейчас такое, конечно, редкость. Гарантия – это либо заключение договора на транспортное обслуживание либо примитивная проверка «прописки» (она же постоянная регистрация) у водителя. Кстати, заключение транспортного договора считается уже факт подачи машины по адресу клиента Вообще задача любой транспортной компании – это оперативно решать проблемы своих заказчиков. Для комфорта своих клиентов ТК любая надежная транспортная компания предоставляет: - большой парк машин - как правило от легковушки до фуры, - водители с опытом вождения от 5 лет --- именно они обеспечивают имидж компании (как правило это ребята, которые не первый год работают в грузоперевозках и умеют и с заказчиками да гаишниками общаться, и машину водить, и помогать с погрузкой не ленятся) - услуги опытных грузчиков-любая надежная транспортная компания держать гастарбайтеров не будет, - упаковочный материал для мебели, - внимательного диспетчера - девушка, которая прекрасно ориентируется и в грузе, и в машинах, и в карте местности, и в людях, - возможна оплата за наличный и безналичный расчет - это значит, что компания официально зарегистрирована, платит налоги и выполняет честно свои обязательства, - компания осуществляет поездки на короткие и дальние расстояния. В этом плане с транспортными компаниями работать очень удобно. Однако и водителей-частников не стоит сбрасывать со счетов. Во-первых, как правило это люди, которые стремятся зарабатывать деньги, а значит честно выполнять свою работу, в надежде, что клиент к ним еще вернется. Во-вторых, это как правило Ваш сосед (если Вы находите его в местности, откуда надо перевезти груз), а значит есть большая вероятность, что Вы его лично знаете В-третьих, с ним тоже можно договориться по цене - ведь лучше поехать и хоть что то заработать, чем вообще ничего. Вообщем, не стоит бояться грузоперевозок. Главное помните, Ваша безопасность - в Ваших руках. В наше время можно предусмотреть многое. И все пройдет нормально. Мы осуществляем транспортное обслуживание организаций (на основании договора транспортного обслуживания) и предоставляем скидки. Цены оговариваются индивидуально.

Источник gazel-gazelevana.narod2.ru






Для потребителя   Все публикации




В разделе Статьи и обзоры размещены освещающие последние события Московской области и в частности Раменского района и г.Раменское, г.Жуковский, г.Бронницы,
г.Москва, г.Люберцы, г.Воскресенска, г.Ногинска, г.Егорьевска, г.Коломна

Чтобы Вам было удобнее найти необходимую информацию - воспользуйтесь поиском


Подождите, идёт подгрузка данных...


Отменить и закрыть