Классификация гостиниц

Все гостиницы подчиняются строгой системе классификации. В первую очередь, это классификация по их «звездности». Однако это далеко не единственный критерий, по которому отели делятся на различные типы. Кроме классификации отеля в целом существует еще иерархия номеров. Это помогает выбрать подходящий по цене и степени комфорта.

Для чего необходима система классификации гостиниц? Она помогает донести до ведома потребителей нужную информацию о том, какова степень комфорта в номерах, каково качество предоставляемых услуг, имеются ли дополнительные возможности. Это позволяет клиентам быстрее и проще ориентироваться в предложениях отелей.

Выбирая отель на неделю или, даже, планируя снять гостиницу на несколько часов, нужно обращать внимание на систему звезд. В Москве традиционно распространена «звездная» классификация, принятая в большинстве стран мира. Чем больше звезд, тем выше уровень комфорта. Но дополнительно необходимо обращать внимание и на такие параметры, как:

• Специализация отеля.
• Вместимости гостиницы.
• Форма собственности отеля.
• Система питания.
• Расположение.

Определить класс вместимости можно по числу номеров. Малые гостиницы имеют в распоряжении до 100 апартаментов, большие – 300-600, иногда до 1000. Именно количество номеров может многое рассказать потенциальному клиенту – будет это огромный фешенебельный комплекс или уютная небольшая гостиница. В зависимости от этого разнится и число предоставляемых услуг. Потребитель должен знать, что небольшой отель предложит индивидуальный подход, а большой подкупает постояльцев огромным количеством доступных услуг.

Важна для клиента и специализация отеля. От этого напрямую зависит, будет ли комфортным времяпрепровождение в номере для разных категорий постояльцев. Сегодня можно выделить несколько различных типов гостиниц. Так, для деловых людей сегодня функционируют заведения бизнес-класса. Их номера оборудованы в виде рабочих кабинетов, имеется все нужное для работы и встреч – интернет, телефон, телевидение, компьютеры.

Существуют также специальные гостиницы для отдыха и для лечения, транзитные отели, а также мини-гостиницы для влюбленных, созданные специально для уединения. Последние отличаются романтической атмосферой и узкой специализацией. В таких местах пары могут арендовать номер по упрощенной системе регистрации.

Таким образом, система классификации позволяет сразу определить тип отеля и выбрать для себя подходящий.